VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)
HOME-PET | DOMOV POD STŘECHOU
Účinnost od: 7. Ledna 2026
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti/OSVČ Lenka Szücsová, IČO: 24350397, Jana Drdy 490, 261 01, Příbram (dále jen „Poskytovatel“, „Home-Pet“ nebo „Domov pod střechou“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s poskytováním Služby Pas Důvěry (dále jen „Služba“) zákazníkům (dále jen „Uživatel“).
1.2. Služba spočívá v ověření důvěryhodnosti Uživatele, vytvoření digitálního Pasu Důvěry a v jeho prezentaci sjednaným partnerským realitním kancelářím a pronajímatelům za účelem usnadnění pronájmu nemovitosti se zvířetem. Rozsah Služby a doplňkových benefitů (např. asistence u pojištění nebo zaslání fyzických dárků) se liší dle zvoleného tarifu (Lite, Standard, VIP) uvedeného v aktuálním ceníku na Webu.
1.3. Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování Služby uzavřené na dálku. Uživatel souhlasí s VOP odsouhlasením při aktivaci Služby.
2. PŘEDMĚT SMLOUVY A AKTIVACE SLUŽBY
2.1. Předmět Smlouvy: Poskytovatel se zavazuje vytvořit a spravovat Pas Důvěry Uživatele po dobu 12 měsíců a poskytovat s ním spojené benefity (zejména párování s nabídkami a zprostředkování kontaktů).
2.2. Aktivace Služby: Služba se aktivuje dokončením a zaplacením objednávky Uživatelem prostřednictvím Webu www.domovpodstrechou.cz. Účet je aktivní ihned po připsání platby.
2.3. Doba Trvání: Služba se poskytuje na dobu 12 měsíců. Po uplynutí této doby Služba automaticky končí bez nutnosti výpovědi. Obnovení je možné pouze novou objednávkou.
2.4. Ověření: Poskytovatel se zavazuje provést ověření Uživatele na základě poskytnutých identifikačních údajů a dobrovolných podkladů. Uživatel bere na vědomí, že Home-Pet si vyhrazuje právo Pas Důvěry nevytvořit, pokud Uživatel neposkytne nezbytné údaje pro ověření spolehlivosti. V takovém případě bude platba Uživateli vrácena v plné výši na účet, ze kterého byla odeslána, a to do 14 pracovních dnů.
2.5. Součástí vybraných tarifů (Standard a vyšší, včetně Dárkového setu) je fyzický dar (kniha). U tarifu Digitální (Lite) není fyzický dar součástí plnění. Náklady na doručení daru jsou u příslušných tarifů zahrnuty v ceně Služby. Poskytovatel odesílá dar do 14 pracovních dnů od vystavení Pasu Důvěry. Uživatel bere na vědomí, že dar je poskytován bezplatně a na jeho doručení se nevztahuje reklamace digitální služby jako takové. V případě vracení platby dle bodu 2.4, kdy již byl dar odeslán, se vrácená částka snižuje o náklady na dopravu a hodnotu daru, pokud jej Uživatel nevrátí nepoškozený zpět.
3. CENA SLUŽBY A PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1. Cena: Cena za aktivaci Služby se řídí aktuálním ceníkem uvedeným na Webu v den objednávky (tarif Digitální, Standard, VIP, Platinový nebo Dárkový set). Poskytovatel není plátcem DPH. Kromě základních variant balíčků nabízí Poskytovatel doplňkové služby, zejména upgrade digitální verze na verzi fyzickou (v reprezentativních deskách) a vystavení duplikátu Pasu Důvěry v případě jeho ztráty či poškození Uživatelem. Tyto služby jsou zpoplatněny dle aktuálního ceníku uvedeného na webovém rozhraní.
3.2. Platební Brána: Platba probíhá bezhotovostně prostřednictvím Stripe. Platební údaje Uživatele zpracovává přímo platební brána.
3.3. Fakturace: Uživatel obdrží daňový doklad (fakturu) v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.
4. PRÁVA A POVINNOSTI POSKYTOVATELE A UŽIVATELE
4.1. Povinnosti Uživatele: Uživatel se zavazuje poskytovat pravdivé, aktuální a úplné údaje o sobě a svém zvířeti. Uživatel nesmí zneužívat Pas Důvěry ani Webu k nezákonným účelům.
4.2. Zprostředkování: Poskytovatel negarantuje Uživateli nalezení pronájmu. Závazek Poskytovatele spočívá ve vytvoření a prezentaci Pasu Důvěry a párování s nabídkami, nikoli v garanci uzavření nájemní smlouvy.
4.3. Odstoupení od Smlouvy Uživatelem(Spotřebitel): Vzhledem k tomu, že Služba spočívá v poskytnutí digitálního obsahu (Pas Důvěry) a ověřovacích úkonů, a aktivace Služby probíhá ihned po zaplacení, Uživatel s okamžitým zahájením plnění Služby souhlasí, čímž ztrácí právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů. Tímto není dotčeno ustanovení bodu 2.4 o vrácení platby v případě nevystavení Pasu Důvěry z důvodu negativního výsledku ověření. V případě objednání doplňkové služby ‚Vystavení duplikátu‘ nebo ‚Upgrade na fyzickou verzi‘ bere Uživatel na vědomí, že se jedná o dodání zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, a proto nelze od smlouvy po zahájení výroby (tisku) odstoupit bez udání důvodu.
4.4. V případě sporu mezi Uživatelem (spotřebitelem) a Poskytovatelem má Uživatel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz).
5. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
5.1. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 7. Ledna 2026.
Omezení odpovědnosti poskytovatele: Provozovatel portálu Home-Pet poskytuje službu prověření bonity a historie nájemce (dále jen Pas Důvěry). Tento dokument slouží jako informační podklad pro pronajímatele. Provozovatel nenese žádnou právní ani finanční odpovědnost za případné porušení nájemní smlouvy ze strany nájemce, za poškození či zdemolování nemovitosti, ani za neuhrazené nájemné. Finální rozhodnutí o uzavření nájemního vztahu a nesení rizik s tím spojených leží výhradně na pronajímateli.
Provozovatel neručí za škody způsobené třetími osobami. Pas Důvěry je informační dokument o bonitě a nenahrazuje pojištění nemovitosti ani odpovědnosti.